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    Servizio di assistenza informatica di Ateneo

    Il servizio consente al personale tecnico-amministrativo di richiedere assistenza informatica.

    La richiesta è gestita mediante un sistema di ticket. L’utente può richiedere varie tipologie di assistenza, ad esempio per postazioni di lavoro, rete dati, telefonia, ecc.

    Il ticket tiene traccia della richiesta mediante un identificativo univoco, che ne permette la consultazione al richiedente e la chiusura al personale che fornisce assistenza.

    L'accesso al servizio è riservato agli utenti del dominio univaq.it.

     

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